Hemos recibido y nos incluimos distintos reclamos sobre el mal funcionamiento del servicio de adsl que ofrece AntelData muchos usuarios incluido nosotros aun realizando distintos reclamos sobre la velocidad del adsl y hemos recibido como respuesta que nuestras maquinas son el problema o están con virus o están demasiado cargadas o siempre algún defecto le encuentran personalmente e revisado la velocidad con distintos programas y descargas para comprobar la velocidad, ejemplo tenemos contratado 2304 kbps o 2 mega nuestra velocidad real es no mas de 512 kbps pero pagamos por 2 mega = 2304 kbps este problema existe desde hace mas de 3 años pero AntelData nunca soluciona el problema a pesar de nuestros reclamos, y hoy no tuvo mas remedio que admitir que si tienen problemas los usuarios exigimos el reintegro de la diferencia recaudada o algún tipo de beneficio extra ya que el costo de 512 kbps no es el mismo que el de 2304 kbps nos mintieron por varios años acusándonos de que el problema de velocidad no era de ellos hoy están sobrepasados de denuncias Cyber Café, Empresas y particulares.
Queremos saber su opinión. email- larevistauruguaya@gmail.com
¿ A usted le parece cómodo la ubicación de atención personalizada de Antel, Ancel, Antel Data que hoy por hoy está situada en la Torre de las Telecomunicaciones Guatemala 1075 ?
¿ Usted considera que debería de estar mas centralizada para que el usuario pueda acceder con mayor comodidad?¿ Usted cree que esta bien ubicado y que realmente es cómodo para todos su ubicación?
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